网友吐槽茶几玻璃爆炸!客服再曝内幕...

发布时间:2020-07-20 来源:佛山消委会

茶几玻璃爆炸?


消费者“Barbara_Express、各由他去”

 

林氏木业茶几的钢化玻璃爆炸!在家里客厅,人刚走进房间,茶几突然发生自爆,家里还有不到一岁的宝宝,还好当时宝宝刚离开客厅,否则后果不堪设想,林氏木业的茶几存在严重安全风险!有问题的茶几可以停产,现在却要消费者承担全部风险,也没有道歉!我们致电过去,处理人员说5年来他经手了三起我们这样的自行爆炸!这样的质量问题可以要求三倍赔偿吗?

 

专家答复

 

根据《消法》相关规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。若是因为茶几钢化玻璃自身存在缺陷、不符合国家标准,致使人身健康受到伤害,消费者可要求销售者或生产商赔偿。建议消费者持购买发票等凭证先向销售者所在地的消委会寻求帮助。


办卡后健身房关门?

 

消费者“快乐就好”

 

我在一个健身房办了卡,去了3天,健身房就关门了,老板不搭理我,我该怎么办?

 

 

专家答复


因您与健身房达成服务合同法律关系,出现问题如何解决以合同或约定为首要依据。根据《合同法》第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果健身房不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,您可以要求健身房承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。鉴于健身房老板不理睬您,建议您提供相关凭证拨打健身房所在地的政府服务热线12345或向其所在地的消委会寻求帮助。

 

(责任编辑:佛山消委会)