OMG!停车3小时被收120元!还有这些“神”吐槽......

发布时间:2020-09-14 来源:佛山消委会

房地产公司违法销售房屋,且拒房不退款?


@我是发发哇

本人在佛山限购区内是没有购房资格的(截止目前仍然不具备购房资格),但是2019年12月龙光地产向我出售了他们大良五沙楼盘(龙光-珑滨嘉园)的一套商品房,且违规收取团购费11000元,当时还强制要求我交25000元给他们统一代买社保,说他们会帮忙搞定购房资格问题(现在却反口说代买社保跟他们没有关系,属于销售个人私利行为)。

 

今年受疫情影响没能按期交齐首付款(提前申请延期缴纳也不接受),龙光地产就单方面通知我该房屋已经挞定,重新开售,且要没收我的定金1万钱。弱小群众,疫情受挫,投诉也无门,只能按照他们的挞定流程走。挞定申请书我已于2020年8月8日签字并提交,按约定,本应该在约定时间按照他们的挞定流程签正式的退房协议了,现在他们领导层觉得扣除1万元太少,拒不签字走退房、退款流程。

 

专家答复
这种情况,建议你拨打12345政府服务热线进行投诉。此外,你也可以通过法律途径寻求解决。

三小时停车费120元?


@牧马人-酒水供应商 

本人于2020年6月5日18点47分驾驶粤YNN**6小汽车驶入南海唯璞酒店停车场,当天21点56分驾车离开,停车短短三个小时竟收取120元的停车费。

 

专家答复

针对消费者反映的情况,如商家没有公示停车费价格,没有明码标价,消费者有权向物价管理部门投诉该停车场管理方,电话:12358。若在非小区停车场停车,遇到停车场不合理收费行为,也可拨打当地政府服务热线12345或直接拨打物价管理部门电话投诉。


充电宝当日归还,订单五日后才结束?


@-曹玮航

2020年8月26日下午17时21分,本人在杭州西溪龙湖天街租借该充电宝,于当日21时左右归还,确认归还但并未留意订单及扣款情况。2020年9月1日才收到订单结束并扣款100元的信息提醒,当时立刻联系了线上客服和电话客服,但客服一直称:“订单无异常”。

 

专家答复

根据你反映的情况,既然你与商家多次沟通无果,那么建议你提供消费凭证向浙江省消保委(电话:0571-88000315) 寻求帮助。


按时退房却不退押金?

海澜之家奥莱 退货不退款?

@用户5614995741

本人于2019-07-14和江寓签订合同,合同到期时间为2020-07-13。本人按合同时间退房,但是江寓未能按照规定的时间内(30个工作日)退回押金。

 

@匿名

本人在海澜之家奥莱活动期间买了四件衣服,其中一件因大小不合适,按要求寄回退货退款,8月25号签收之后一直无退款信息,客服先后分别说了三天和五天的退款时间,直至现在,一直没有退款信息,电话也联系不上。

 

专家答复

根据《消法》相关规定,商家对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或者无理由拒绝。消费者遇到上述的的问题,在与商家协商不成的情况下,可向商家所在地的消委会投诉,寻求帮助。

 

(责任编辑:佛山消委会)