健身教练收了钱, 态度一百八十度转变?!

发布时间:2020-10-26 来源:佛山消委会

 健身交了钱后,教练态度一百八十度转变?

@奥力给造他就完啦

本人18年在此健身房办卡健身,后来有一个教练看本人没办私教课,就选中本人为推销目标,给本人打电话、发微信,推销课程。本人也有一点意向,于是问教练课程的价格和节数。教练一开始说15节,后来改口18节,说总费用是6000多,并未告诉本人单节课程费用。后面本人又问教练费用能不能直接转她,教练表示可以,于是本人交钱了。之后去上了一节课,教练就对本人态度一百八十度转变。在此之前,教练没有给本人签写任何有说明不能退费的纸质协议,也没有口头说明。但是教练却一口咬定有签,并且告知我,要是没找出来协议,就不能退款。现在本人找他们公司处理,健身公司却反说本人没有主动向教练拿协议来签,拒绝本人的退款要要求。

 

--专家答复--

根据消费者反馈,已与健身房沟通协商无果,建议消费者拨打健身房所在地的政府服务热线12345或向其所在地消委会寻求帮助。

 

同时提醒消费者,办理健身卡等各种消费卡之前,一定要签订协议,且需要看清楚相关协议,询问如健身卡是否可延期或是转让、退卡,并签订相关退、让、停卡缴费协定。在签订相关消费卡协议时,为保护自身合法权益,务必仔细阅读条款内容,如发现条款里有不明白之处或是认为不合理之处,要及时提出。


租赁公司签了协议书,突然玩失踪?

 

@胡诗辉

本人去年在网上看到滴滴司机招聘信息,并前往容桂一家叫吉租汽租赁有限公司去应聘。经工作人员介绍后,购买众泰SR7拿来跑滴滴,说首付0,利息为0,低油耗,客源充足,每月返300元油费补助。本人就在其公司介绍下与恒盈公司拿了车,在其工作人员的帮助下关联了厦门国际银行,每月从本人的兴业银行卡扣款,开始做了滴滴司机。事后我发现平台少派单,其车油耗高不适合做滴滴。于是我向吉租公司反映,经方公司同意把车退了,签了协议书。直至到今年6份收到厦门国际的欠款通知,8月份收到恒盈公司的车辆保险绩保通知,我向上传协议书,并向其说了断供问题,叫他公司处理。后来他叫我加了其公司资产回收部的微信,我也上传了相关证据,让他们处理,但是多次都无人回应,现在已多次收厦门国际的欠款通知和来电催款。



--专家答复--

根据《消法》相关规定,经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复;且经营者提供商品,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任,不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。

 

既然商家同意退车并签了协议,那么商家一直拖着不处理的行为是不对的!既然消费者多次与商家沟通无果,那么建议消费者建议消费者向商家所在地的消委会投诉该商家。


星巴克强迫消费?

 

@雪地上的雪仁

2020年10月13号上午,本人在桂城简平路怡海港星巴克店购买了一杯饮品。本想用电子优惠券购买饮料,但优惠券有霸王条款,要求客人再买一杯饮品,才能使用优惠券。当时饮料还没做,本人想退款重新购买。星巴克工作人员却拒绝退款并且不给重新买。

 

--专家答复--
首先需要强调的是,消费者拥有自主选择权,商家不得强迫消费者进行消费。但优惠券有其使用的相关规则,建议消费者与商家沟通,如若你满足优惠券的条件而不能兑现,那么商家有虚假宣传的嫌疑,消费者可向南海区消委会进行投诉。

 

(责任编辑:佛山消委会)